天虹

天虹是天虹商场面向广大客户打造的掌上商城购物应用，用户借助这款软件，足不出户就能享受实体店购物般的愉悦体验。平台汇聚丰富商品，涵盖生鲜、食品、家电、百货、母婴、服饰、海淘、美容护理等众多品类，全方位满足顾客生活所需。在线下单即可享受闪送服务，无需亲自排队结账，也不必独自拎着沉甸甸的购物袋。此外，天虹融合行业前沿技术与优质服务，为顾客带来全新的购物体验。

软件特色

【手机快速买单】

超市买单不用排队？试试天虹边逛边扫码，一键核验超方便，这体验也太酷了~ 是时候换个方式买单啦~

【天虹到家】

没空去超市采购？天虹超市两小时就能送货上门，在家照样能轻松“逛”超市！

【停车缴费】

在天虹停车场停车，您无需取卡，也不用准备零钱，用手机就能一键完成缴费，天虹会员还能享受专属优惠呢~

【购物卡付款】

绑定天虹购物卡后，通过移动支付就能轻松购物，还能实时查看购物卡余额、个人积分等信息，让购物更便捷。

【数字化专柜】

和品牌商携手共建全渠道专柜，专柜所售均为新款，且线上线下同款同价。

【生活】

洗衣、清洗家电、购买电影票、代收快递……这些事儿一个就能搞定~\\(≧▽≦)/~，你只管负责貌美如花就好啦。

【积分】

会员积分用途多多，既能用来支付停车费、兑换心仪商品，还能直接在实体店买单时抵扣使用，小小积分也能发挥大作用。

【极速退】

实体门店购买的商品，线上就能申请退货；顺丰快递2小时内上门取件，金卡、铂金卡用户在限额范围内可享受极速退款服务，商品寄出后，退款立即到账。

常见问题

虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

答：虹领巾目前已支持全国范围内的商品配送服务，有关具体信息，您可以前往帮助中心的“配送收费与时效”板块进行查询。

天虹订单的配送方式有哪些？

答：目前提供三种配送及取货方式：一是“天虹配送”，即顾客下单后由天虹安排送货员进行派送；二是“商家自配送”，部分商品由商家直接发货，能提升配送速度，具体可查看商品详情页标注的支持配送类型；三是“自提”，顾客下单时选定指定自提点，包裹会送至该地点，届时凭手机验证码取货即可。需要注意的是，自提订单的免运费门槛相对更低，具体规则可前往帮助中心的“配送收费与时效”板块了解详情。

因为工作比较忙，想问问能不能晚上送货呢？周末送货是否可行？节假日也可以安排送货吗？

答：虹领巾的配送服务时段是早上9点到晚上9点，周末与节假日均正常配送。在此提醒您，若您同时订购多款商品，整个订单的配送时间将依据订单里送货周期最长的那件商品来确定。

送货上门是指直接送到家门口吗？我家在8楼且没有电梯，这种情况也能送货上门吗？

答：送货上门在原则上指的是将商品送到您的家门口。如果是封闭小区或者封闭办公区域，且保安不允许送货员进入的话，送货员只能把商品送到离您最近的收货点，届时需要您协助取货。要是遇到送货员拒绝送货上楼的情况，请您马上拨打客服电话4008-295-295，您的来电是对我们服务进行监督的最佳方式。

物流有加急服务吗？

答：十分抱歉，目前我们暂未开展这项业务，要是您有特殊需求，可直接与我们的客服人员取得联系。

要是送货当天赶上大雨、台风这类自然天气，还能正常送货吗？

答：为保障您所购商品在配送途中的安全，针对不可抗力造成的配送延迟情况，我们将视实际情形调整送货时间，同时网站会及时发布相关公告或通知。如因此给您的购物造成不便，还望您能谅解。

我使用天虹购物卡、天虹预付卡以及第三方支付平台来支付货款，想请问这样是否可以按照全部金额开具发票呢？

答：因为天虹购物卡、天虹预付卡在购买环节已开具发票，所以使用这类购物卡支付的金额不再重复开具发票，仅能就第三方支付平台支付的部分款项开具发票。

更新日志

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好价易得，好物更近

天虹11.11狂欢盛宴开启！