北京协和医院

北京协和医院推出的这款智慧医疗服务应用，是协和医生全力推荐的。它为用户提供预约挂号、当日挂号、无卡预约、门诊报到、候诊查询、自助缴费、报告单查询以及体检预约等全流程服务。

北京协和医院推出手机端服务功能，患者无需到院排队，就能在线完成预约就诊、费用支付以及检查结果查询等操作，从而获得更高效、便捷且优质的就医服务。

软件特色

作为专业医疗机构，我们建立了与内部数据系统的实时联动机制，确保诊疗信息的一致性与安全性，同时通过严格的数据管理流程保障各项结果的精准可靠。

便捷就医体验：支持“无卡就医”，绑定身份信息后即可扫码挂号就诊，无需携带实体卡；界面设计分区清晰，功能标签醒目，操作简单便捷。

实时更新号源与智能提醒：系统会实时同步医院号源动态，第一时间推送专家出诊安排、科室排班调整及抢号开启通知，助力用户精准把握挂号时机，防止错过重要挂号时段。

北京协和医院预约方式及就诊流程

打开北京协和医院App，点击“线上诊疗”选项。请仔细阅读须知与免责声明，随后勾选“我已阅读并同意《线上诊疗须知》”。

请勾选就诊人。满足以下三个条件可预约挂号：

①曾在我院就诊的患者（具体时限请查看各科室挂号页面）

②年龄为6周岁以上的患者；

对于年龄在18周岁以下，或是存在其他情形导致行为能力受限的患者，需在监护人的陪同下使用线上诊疗服务。

依次选择科室、亚专业、医生、日期、时段进行预约

医保患者请确认自己是否处于住院状态。若当前正在住院，本次互联网诊疗（含后续开药及检查项目）将默认按自费方式结算；自费患者无需进行此项选择。

挂号成功后，系统会提示您填写病情描述，请按照指引将相关信息填写完整。

就诊当天，请您在预约时段前登录北京协和医院App，通过“首页”的“候诊查询”功能了解候诊进度，并开启“候诊提醒”；也可留意“消息”栏的“问诊消息”，医生将依据挂号顺序，通过短信、语音或视频形式向您发出问诊邀请。

请注意：当医生接诊后主动联系您进行问诊时，如果您连续三次没有回应，系统会认定您此次就诊未按时参与，已支付的挂号费用将无法退回。要是您还想使用线上看病的服务，就得重新进行预约操作了。

在医生完成诊疗并开具相应医疗指令后，患者应在包含就诊当天在内的三天时间里完成线上缴费流程。对于享有医保待遇的患者，需携带医保卡前往医院办理缴费手续；而自费患者则可以通过医院官方应用程序直接进行线上缴费操作。另外，如果诊疗过程中涉及处方药品，需要等待药师对处方进行审核确认无误后，患者才能进行缴费。

取药方式的选择

医保就诊者若需取药，可选择在本院药房领取，也可凭处方到外部药店购药，但处方中包含医院自制制剂时，仅能在本院取药。目前医保结算系统尚未开通互联网线上支付功能。

自费患者：可选择“物流配送”或“本院取药”。

送药上门流程

在选定物流配送服务后，完成地址填写与费用支付，就能通过系统实时追踪药品的物流运输状态。

同时，您还能在“处方查询”页面查看药品的用药指导，也可以点击“药师咨询”按钮，在线向协和药师进行咨询。

治疗、检查检验的项目和内容与线下就诊完全一致，完成缴费后，您可以通过App在线预约检查检验服务。

诊疗结束后，患者可对接诊医生进行评价

更新日志

v3.7.9版本

【本次更新】

新增住院预交金充值功能

新增国际医疗部特约门诊

处方查询新增用药指导

出诊信息查询增加线上诊疗出诊信息查询

线上诊疗流程调整增加患者报到及排队叫号查询

其他功能优化