跨越速运

跨越速运是一款移动快递业务管理软件，能为用户提供最新行业资讯与便捷的寄件服务。软件界面设计清新简洁，操作流程简单易懂，即使是不擅长使用智能设备的新手也能快速上手，无需担心操作难题。对于网店经营者而言，这款软件尤为实用——它提供多种服务产品供选择，比如“当天达”服务，不仅速度极快，还支持全程物流可视化跟踪，采用专取专派模式确保极速送达。此外，用户还能通过手机实时查看快递位置，有效避免快递丢失的担忧。

跨越速运还支持通过软件下单，用户可在线填写运单并预约快递员上门取件，也能查询运单及快件信息。选择隔日达服务的话，最快仅需36小时，能满足大家对低成本、高时效运输服务的需求。同时，若出现限时未达的情况，将全额退款，让用户可以安心使用，更放心地寄出快递。另外，软件客服24小时在线，随时为用户解决使用中遇到的问题。心动不如行动，感兴趣的小伙伴快来体验吧。

软件特色

“跨省12小时”限时门到门服务，带您感受速度的全新飞跃。

“限时未达，全额退款”承诺让您更多一份安心。

软件操作简单，生活小白也能轻松上手。

客服全天候在线，随时为用户解决使用过程中遇到的各类问题。

跨越速运功能

电子运单寄件

支持用户在客户端下载电子运单，用户可在线填写运单信息并预约快递员上门取件。

查询运单

支持运单查询快件信息查询。

会员积分

注册/登录后，可查看积分、开具发票等。

在线支付

用户登录后，完成运单在线支付。

跨越商城

多种生鲜产品任君选购。

跨越速运总裁信箱使用方法

先从本站找到跨越速运的安装包并完成安装，接着打开该软件进入主界面，随后点击页面上的【总裁信箱】选项。

进入后，可选择“吐槽”或“提议”，大家能依据自身情况挑选留言形式，仔细填写完毕后直接提交即可，提交成功后只需耐心等待回复。

软件亮点

当天达

超快时效，全程可视，专取专派，极速送达。

次日达

今发明至，我们恪守小时级时效承诺，为您提供限时、门到门的快时效运输服务。精准时效，我们敢于承诺；全程可视，确保高效送达。

隔日达

今起发货，后续送达时效最快仅需36小时（针对跨省运输场景），可满足您对低成本且时效较快的运输服务需求。我们的服务具备时效稳定、接送一体化、计价方式简单、响应速度快等优势。

同城即日

同一城市范围内，我们提供按小时精准承诺时效的运输服务，确保货物在12小时内送达。这项服务以超快时效为核心，实现极速送达体验；若未能在承诺时限内完成配送，我们将为您减免运费。

陆运件

我们为您提供高性价比的跨省汽运服务，支持一对一专属定制，全程全网直营，不仅品质有保障，还能根据您的需求灵活调整服务方案。

遇到问题如何投诉

电话投诉-普通问题投诉端口？

若遇到普通问题，可拨打跨越速运的客服电话，向客服人员详细说明具体情况，跨越速运的客服人员会对相关情况进行妥善记录。

在线客服留言-普通问题投诉端口？

在线客服留言：您可以通过登录跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或进入跨越速运APP，点击【客服咨询】或【微客服】入口，在对话窗口点击数字【6】选择“投诉与建议”并填写对应表单，也可选择数字【8】联系人工服务进行投诉。

微博-普通问题投诉端口？

你可以关注跨越速运的微博，通过@跨越速运或者给跨越速运发私信的方式来进行投诉，这同样是一个有效的投诉渠道。

温馨提示

寄件时需提供与货物对应的收款凭证，比如货物发票或收据的原件。要是寄件客户和收件人提前约定不需要收款凭证，那就把运单当作收款的依据。

常见问题

什么是保价服务？

若您选用跨越速运的保价服务，货物在运输过程中如出现丢失或损坏情况，跨越速运将依据您申报的货物价值以及实际损失程度予以合理赔付，赔付金额以货物实际损失为上限。

什么是代收货款服务？

依据寄方客户和收方客户所签订的交易协议，在为寄方客户提供寄递服务的过程中，向收方客户收取双方约定的货款，再按照既定时间把该笔货款转交给寄方客户的服务。

请注意：代收货款的服务费率是所需代收货款总金额的4%。

什么是超重货？

当客户寄递的单件物品重量超出标准收货限额时，承运中转环节需投入额外资源，因此该附加服务将收取相应费用。请注意：企业件（B2B）与电商件（B2C）的收费起限存在差异——企业件单件重量超1000kg、电商件单件重量超60kg时开始计费，具体收费标准可咨询专属销售。

为什么要进行货物保管？

针对已联系客户却因客户自身缘故导致当日未能签收的快件，从首次通知客户的那天起，跨越能够为客户提供在特定时间段内的免费保管服务，一旦超出这个期限，就会按照每票快件来收取货物保管费用。

注意：从首次通知的次日开始计算，前5天是免费保管期；超过这个期限的部分，将按照每天每立方米5元的标准收取费用。

更新日志

v7.81.0版本

下单查件体验优化

修复已知问题