知轮云店

【软件特色】

知轮科技是专注于为商用车辆驾驶者提供出行支持的一站式智能服务平台。其商业生态由顶级产品制造商、先进物流运营商、杰出渠道服务商及优秀终端网络共同构建。作为汽车出行的最佳助手，知轮科技以智能服务装备为载体，融合大数据、云计算、物联网、人工智能等前沿技术，通过在线化、网络化、智能化模式与各方资源合作协同，共建商用车辆出行智能服务网络，全面满足用户出行需求。

知轮的使命，是携手商用车后市场的众多伙伴，共同探索新制造、新金融与新零售的融合路径，致力于推动商用车后市场服务的标准化与高效化，确保产品的严选品质与安全可靠，促进服务场景的持续完善与创新升级，以及打造优质尊享的用户体验。知轮通过智慧制造与科技互联的双重赋能，助力数万服务商提升运营效能，旨在为全国千万商用车用户构建一个线上线下深度融合、协同高效、智能便捷的产业生态共同体，最终实现“让天下司机安心随行”的愿景。

【功能介绍】

维修管理：

订单管理：负责维修订单的创建、跟踪与管理工作，并对订单状态进行实时更新。

工单派发：自动分配工单给技师，提高工作效率。

维修进度追踪：随时查看维修的实时进展与相关记录，保障信息公开透明。

客户管理：

客户档案管理：需构建详尽的客户档案体系，其中涵盖车辆的具体信息、过往的维修记录以及客户的各类联系方式等内容。

客户沟通：借助平台与客户开展高效交流，推送通知、提醒及营销类信息。

库存管理：

零配件管理：对库存内的零配件进行管理，实时掌握库存数量动态，并跟进采购相关事宜。

采购管理方面，系统可自动生成采购订单，并对采购进度进行跟踪，以此防止库存出现短缺情况。

数据统计与分析：

报表生成：生成维修量统计、客户统计、收入报表等各类业务报表。

数据分析：对维修数据与客户数据展开分析，以此为决策提供支撑，助力业务运营的优化。

【平台服务】

线上预约：

预约系统：客户可借助App在线预约维修服务，自主挑选服务时间与具体项目。

预约管理：管理预约记录，安排技师和资源。

支付功能：

线上支付：提供多种支付渠道，便于客户完成在线付款操作。

支付记录功能：可查看及管理支付相关记录，助力财务对账流程更简便高效。

营销推广：

优惠活动板块：可进行优惠活动的设置与管理，以及折扣信息的相关操作，以此吸引客户关注。

会员体系构建：制定会员规则，推出积分、奖励等专属权益，增强客户忠诚度。

【亮点】

借助智能化功能，降低人工介入程度，提升管理效率与精准度。

界面设计直观，易于操作，降低了学习成本。

支持多种沟通渠道，保障信息能及时传递给客户与内部团队。

我们运用高标准的数据加密技术与备份手段，以此确保客户数据及业务数据的安全。

提供专业的技术支持与客户服务，助力解决使用过程中遇到的各类问题与困惑。