用户仅需登录京东账号，进入“我的订单”界面，找到想要取消的订单，点击“取消订单”按键，选择恰当的取消原因后提交。要是订单尚未发货，系统会自动拦截并办理退款；要是订单已经发货，就需要联系京东客服来进行拦截与处理。需注意，取消申请一旦成功提交，便无法修改或恢复。
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一、未发货订单取消流程
登录账号：首先，用户需要登录自己的京东账号。
登录之后，点击页面上方“我的订单”，即可进入订单管理页面，也就是订单页面。
挑选订单：于订单管理页面里，找寻需取消的订单，然后点击此订单。
点击取消订单：进入订单详情页后，点击右侧的“取消订单”按钮。
提交取消原因：系统将弹出对话框，提示用户选择取消原因。用户需如实选择，随后点击“确定”，即可完成取消申请。常见取消原因有“商品买错了”“不想要了”等。
等待审核：当提交取消申请后，系统会自动拦截订单并着手处理退款事宜。用户可前往“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面，查询取消订单的进度情况。
二、已发货订单取消流程
若订单已发货，无法通过自助方式直接取消。这种情况下，用户需拨打京东客服电话，向客服人员说明情况并申请取消订单。
说明订单信息：用户与客服沟通时，需提供订单号、商品信息等，方便客服人员迅速定位订单。
等待拦截与处理：客服人员将依据订单状态及物流状况，判定能否拦截订单。倘若能够拦截，客服会辅助用户完成取消订单的操作，并向用户说明后续的退款流程。要是拦截未成功，用户可在收到商品时选择拒收。
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