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中国电信回应:家中网速异常或许由这些因素导致

发布时间:2026-01-11 09:50:19作者:admin

罗永浩近日发文吐槽上海电信宽带存在缩水问题,此事引发了广泛热议,不少网友也纷纷表示自家网络同样存在各类问题。

比如总感觉WiFi卡顿、网速不达标等情况,但是宽带、路由器、网线却看似一切正常。

中国电信官方公众号今日发布科普内容指出,导致这些状况的因素其实是多方面的,像户型布局、室内空间大小、墙体阻隔、信号干扰源、设备摆放位置、自行购买的WiFi路由器规格以及电脑终端性能等,宽带未必是其中的原因。

家中宽带的数据下载速度应该怎么算:

经常听到有的小伙伴说,家里办了300M的宽带,为何网速还不到100MB/s?家里的千兆宽带,为何下载速度只有100多MB/s?

其实,这里面涉及一个单位换算的问题。

宽带的带宽一般用“Mbps”(兆比特每秒)来表示,像1000M宽带对应的带宽就是1000Mb/s(1000兆比特/秒);不过我们常说的下载速度,单位多是“MB/s”(兆字节每秒)。

这里需要说明的是,b(bit,比特)与B(Byte,字节)之间的换算关系是1Byte等于8bit。按照这个换算比率来计算的话,1000Mbps宽带的理论下载速度,就能够用125MB/s来进行表示。

此外,因为网速会受到物理损耗、信号衰减、终端设备性能、访问网站的服务器带宽等多种因素的干扰和限制,所以有时网速会达不到理论值。

网速不对劲可能是以下几个方面出了问题:

光猫、路由器长期未更换

当家里安装的宽带速率超过光猫或路由器所能支持的最高速率时(比如办理了千兆宽带,却搭配了百兆规格的光猫或路由器),光猫或路由器的性能就会变成导致网速变慢的主要原因。

因此,在升级宽带网速后,需要更换相应的高速率网络设备,才能保证网络正常提速。

路由器使用不当

WiFi信号是电磁波的一种,在传播途中碰到障碍物时会出现信号变弱的情况(像家里的墙壁、电器的金属外壳等,都容易对WiFi信号造成阻挡),所以路由器最好放置在室内开阔且居中的地方,这样更能帮助信号顺畅地扩散开来。

另外,路由器的信号频段主要包含2.4GHz和5GHz这两种,要注意让路由器避开那些与它频段相近的设备,像微波炉、蓝牙耳机这类设备的工作频段大多在2.4GHz上下,这样做是为了避免信号受到干扰。

路由器长期不关,也可能会出现发热、元件老化、缓存增多等问题,从而影响网速。建议每周定期重启一次路由器,既能保护设备,又能清理缓存。

未选择合适的路由器频段

现在,不少千兆路由器同时具备双频功能。这类双频路由器能在2.4GHz和5GHz两个频段工作,当你连接WiFi时,若发现有两个名称相同的WiFi信号,其中一个标注了5G,另一个没有,那就表明你正在使用的路由器是双频路由器。

2.4GHz频段与5GHz频段的差异主要体现在以下方面:2.4GHz的穿墙性能更为出色,不过和5GHz相比,其网络速度相对迟缓,并且容易受到信道拥挤的干扰,因此更适合在较远的距离下使用;而5GHz的穿墙能力则稍显逊色,但它所能支持的网络速度更快。

如果你办理了千兆宽带,想要达到最大网速,在覆盖条件较好时,优先使用5GHz频段的WiFi。

网线/终端不支持

网线类型不同,能够承载的最大带宽也不同,如五类网线仅适合百兆以内宽带使用。

所以当家中宽带升级时,不妨检查一下网线类型,必要时更新为超五类网线或六类以上网线。

此外,如果你电脑的网卡是百兆网卡(100Mbps),那再快的宽带也没用,下载速度顶多12.5MB/s。

家中同时连接设备过多

如今万物互联,很多家庭能够上网的设备越来越多(电脑/电视/平板/手机),也越来越容易出现一人全速下载、全家卡顿的情况。

此时不妨打开路由器管理后台,限制单个设备的最大网速,避免一人占用全部的宽带资源。

宽带被陌生人蹭网

如果家中WiFi密码过于简单,或者密码被手机APP等渠道泄露,就有可能被他人蹭网,导致网络卡顿。

防止他人蹭网,我们可以设置高强度WiFi密码或者关闭路由器SSID广播(隐藏WiFi名称,手动添加网络)。

组网方式不当

值得注意的是,单个路由器的覆盖范围和穿墙能力是有限的,如果家中是大平层或者自建楼房,就可能出现单个路由器WiFi覆盖不到或者信号弱的情况。

建议根据家中户型定制专门的组网方案,实现高速稳定的全屋WiFi网络覆盖。