2025年11月11日，双十一购物季落下帷幕。联想围绕“热AI升级，11到位”的主题开展活动，最终取得了亮眼的成绩：全网销售额达89亿元，并且在京东电脑竞速排行榜的多个时段、多个品类中，拿下了19个冠军，涵盖了众多核心榜单。
在笔记本电脑市场，联想展现出全方位的领先优势：不仅摘得笔记本电脑总榜自营销量冠军和POP销额冠军，还在细分品类里实现了多维度的领跑。轻薄本领域，联想轻薄本赢得自营销量冠军，ThinkPad和ThinkBook则各自拿下POP销额冠军与自营高端销额冠军；游戏本领域，联想包揽了自营销量、POP销额以及京选店铺销额三项第一。台式机与一体机品类的表现同样出色，联想稳居自营品牌销售额累计榜、自营店铺销售额实时榜的榜首，并且在趋势品类中夺得电竞主机与迷你主机销售双冠。服务器与工作站品类的表现也十分稳健，联想同时斩获销售额实时榜与累计榜冠军。
平板电脑领域表现尤为突出，联想在安卓与鸿蒙平板销量自营榜、销量POP榜，以及平板电脑全品类销量POP榜与销售额POP榜中均稳居第一。智能手机品类同样表现强劲，销售额与市场份额实现双重突破。
这份出色的成绩，不仅是市场对联想双十一大促策略的认可，更印证了其“热AI升级”技术势能向“11到位”用户体验的成功转化。通过本次双十一的全方位实践，联想成功将“AI赋能生活”的理念转化为消费者可感知、可触及的智能生活新体验。这也清晰地表明消费电子市场正在发生深刻变革——行业正从“价格导向”加速转向“价值回归”，用户不再仅仅关注产品价格，而是更加追求智能场景体验、全周期服务保障以及品牌的长期价值承诺。
本次双十一，联想展现出无死角的全局竞争力，五大核心品类全面领跑，构筑起稳固的市场壁垒。笔记本电脑不仅在总销量与总销售额上强势领跑，更在轻薄本、游戏本等细分领域实现全渠道领先。
台式机与一体机品类中，电竞主机、迷你主机等趋势产品表现突出，联想稳居自营品牌销售额累计榜与自营店铺销售额实时榜榜首，并同步斩获趋势品类电竞主机与迷你主机销售双冠。
平板电脑的表现格外突出，在安卓、鸿蒙系统以及平板电脑全品类的多个细分领域中成功突破，一举拿下四项重要榜单的冠军。出色战绩的背后是稳固的市场根基：依据Omdia最新的研究数据，2025年第三季度联想平板电脑的出货量达到370万台，同比增长23%，在TOP5品牌里增速位居第一。其中，小新平板11凭借“百元高性能”的定位，精准契合学生群体与家庭娱乐场景的需求，助力品牌销量实现了近乎翻倍的增长。全球市场的出色表现和双十一的亮眼成绩彼此呼应，充分彰显了联想平板产品的强劲实力。
智能手机品类势头强劲，moto razr 60系列等热门机型凭借“天天5折抢”活动引爆市场，销量同比大幅增长；服务器与工作站品类则斩获销售额实时榜与累计榜双冠军，则凸显了联想在专业计算领域的深厚积淀。
全品类实现突破的深层原因，在于联想对消费市场结构变迁的敏锐洞察。当下消费群体的分层特征愈发明显，仅靠单一产品的竞争力已不足以支撑品牌在长期竞争中保持领先地位，只有打造覆盖全场景、满足不同人群需求的产品生态体系，才能在激烈的市场竞争中稳固自身的持久优势。借助完善的产品矩阵，联想精准触达了各类用户群体：无论是追求极致性能的游戏玩家、关注移动办公体验的职场人士，还是重视性价比的学生群体，亦或是对系统稳定性有高要求的企业客户，联想都能提供契合其需求的解决方案。在权益设计方面，针对学生的专属补贴、面向家庭的组合优惠、为企业定制的延长保修等差异化服务，构建起“产品+服务”的双轮驱动模式，这不仅有效促进了销售增长，更深化了用户与品牌之间的紧密联系。
这份令人瞩目的成绩背后，离不开联想对产品到服务全链路的AI赋能。在AI技术逐渐趋同的今天，联想率先跳出“为AI而AI”的思维局限，把AI转化为重塑用户体验的核心竞争力。个人超级智能体天禧AI 3.5完成全面升级，正处于从“助手”向“队友”跨越的重要节点。在个性化方面，天禧AI借助全时空主动记忆与全域个人知识库管理，搭建起不断进化的个人知识图谱，让AI能真正“理解”用户需求；在行动力层面，依靠MCP技术安全掌控系统设置，可协调调度5000多个领域的智能体共同运作，实现从认知到执行的完整闭环；在多端协同层面，通过超级互联3.0打破系统隔阂，让Windows、Android、iOS设备达成无缝连接，打造出真正的“一体多端”体验。不仅如此，其THCP安全引擎还获得了中国信通院生成式AI安全“卓越级”认证，在提升智能体验的同时，为用户隐私筑起了坚实的保护屏障。
联想进一步将AI能力深度融入以“乐享企业超级智能体”为核心的服务体系，推动服务模式从“被动响应”向“主动预见”转变，重新定义了智能时代的服务标准。在售前环节，AI驱动的“硅基店长”提供7×24小时不间断服务，结合“跟榜买”功能精准预判用户需求，大幅提升选购效率；售中环节，智能订单处理与物流路径优化系统大幅压缩发货周期，配合国家补贴与100%中奖等福利，切实降低了高品质AI生活的体验门槛；售后环节，AI远程诊断系统实现常见问题“秒级响应、远程解决”，搭配覆盖全国的2.4万+工程师网络，构建起线上线下一体化的服务保障体系。创新推出的“硅基店长+球星店长”双店长模式，在天津、济南等城市将科技服务与人文关怀完美融合，让原本冰冷的售后服务变成了有温度、有记忆的沉浸体验，引领未来零售服务方向。而这套贯穿用户全旅程的AI“宠粉”体系，真正实现“智能消费触手可及、服务体验一步到位”。
联想的双十一策略，成功突破传统促销的流量博弈瓶颈，构建起以AI为核心的智能消费新范式。面对行业普遍深陷的价格战泥潭，联想整合全栈AI技术、全品类智能终端与全周期服务，打造出具备自我进化能力的智能消费生态，推动双十一从“短期冲量节点”向“长期价值运营平台”深度转型，这一转型正是新质生产力在消费领域的生动实践。
这一生态体系的搭建围绕三大核心方向，形成联动互补的完整闭环：产品层面以“热AI升级”为核心驱动力，围绕“AI游戏+AI学习+AI生活”三大应用场景打造产品矩阵，精准契合用户的多样化需求；福利体系方面，融合国家补贴、教育优惠与明星专属权益，构建起覆盖不同维度用户的价值网络；服务体验上，达成线上智能客服与线下沉浸式体验的深度融合，打造了“全周期陪伴”的服务闭环，使“11到位”的服务承诺切实兑现。三大方向相互依托，有效将用户的单次购买行为转化为长期稳定的用户价值联结。
今年双十一期间，AI技术已成为各大品牌营销的常规配置，而联想则率先跳出单纯的功能堆砌与参数比拼的局限。凭借天禧AI 3.5等自主研发的技术体系，再搭配“硅基店长”这类服务模式的创新，联想顺利把“热AI升级”这一品牌促销理念，转变为提升用户体验的关键驱动力。这一做法不仅为行业打造了“技术引领、体验优先”的价值典范，还进一步证明了技术创新才是拉动消费升级的根本力量，同时也突出了AI赋能是让消费体验回归用户核心需求的重要途径。
在联想的示范引领下，行业竞争格局正加速重构：从单纯“拼价格”转向“拼技术、拼体验”的良性赛道，这一转变既推动行业健康发展，更让消费者享受到更优质的产品与服务。更重要的是，联想通过技术与模式双重创新，激活了消费市场新活力，为行业高质量发展提供了可复制的实践样本。
纵观本次双十一，联想的表现证明：智能时代企业的核心竞争力已不再是单一产品优势，而是技术、产品、服务协同发展的系统能力。围绕“热AI升级，11到位”的核心主张，联想精准兑现了四大承诺：产品到位，以创新科技矩阵满足全场景需求；体验到位，通过极简流程打造愉悦购物旅程；服务到位，以全链路AI赋能保障用户权益；价值到位，用长期主义创造可持续的用户价值。
展望未来，联想将深化天禧AI迭代，完善“一体多端”战略布局，进一步拓展AI技术在消费、办公、服务等场景的应用边界。在“以客户为中心”的理念指引下，联想将持续引领智能消费新时代，为用户带来更智能、更便捷、更具价值的产品与服务，同时为产业升级与经济高质量发展注入持久动能。
