12月17日消息,很多人喜欢向AI倾诉个人创伤,希望借此建立真实的情感联系,分享那些不为人知的秘密,但他们可能没意识到,另一端回应的或许是真人。
近日,“数据工作者调查”这一国际研究项目对外披露,澳大利亚的New Media Services公司存在让真人假扮成机器人与用户进行聊天互动的情况。
这名伪装者叫迈克尔・杰弗里・亚洲,他原本是航空学校的毕业生,由于没找到对口工作,就接受了这家澳大利亚公司的“文字聊天运营员”岗位。
他的实际工作内容是,使用公司伪造的虚假个人信息资料,以虚拟身份与用户进行聊天互动,并且在工作日期间,每天需要同时扮演3到5个有着不同性别、不同性格设定的虚拟角色。
他常常要处理那些持续好几天的对话,并且得确保自己的回复风格和之前的内容保持一致,防止用户发现不对劲。这些对话大多是和感到孤独的用户进行的,交流内容往往比较亲密,甚至有些露骨。
报酬按照消息的条数来结算,每条消息的报酬只有0.05美元(大约相当于0.35元人民币),不过每条消息都得满足规定的字符数量要求。
同时,迈克尔必须保证每分钟至少输入40个单词,并且要持续关注屏幕上显示的消息累计发送量。要是绩效没达到要求,他或许会收到警告、被减少派单任务,情况严重的话甚至可能被公司解雇。
因为和公司签订了强制性保密协议,迈克尔不能向家人说出真实情况,只能谎称自己是远程IT技术人员,日常负责处理工单、修复出现故障的服务器,这种隐瞒的状态也让他在情感上承受着很大的折磨。