1月25日上午，南京联想体验店金陵中环店正式开业，现场一场独具特色的机器人太极表演吸引了不少市民停下脚步观看。在舒缓悠扬的音乐声中，两台联想“乐享壹号”机器人动作整齐地打起了太极拳，流畅自然的招式让观众们纷纷拿出手机拍照录像。
这里同时也是“联想‘乐享壹号’百店行”的活动现场。“乐享壹号”作为联想集团推出的首个“硅基员工”，在过去7个月里，已经走进了全国20个省份的100家联想线下门店。带着孩子来参与活动的南京市民李女士说道：“机器人能如此流畅地打太极，还能和我的孩子对话，这样的购物体验真是太新奇了。”
（联想“乐享壹号” 在南京金陵中环联想体验店表演太极）
近期，国家出台了一系列旨在促进消费、尤其是推动人工智能与促消费融合的政策措施，这些政策不仅鼓励人工智能产品的消费，还着重于通过人工智能全方位赋能消费提振。1月20日，国新办召开的两场新闻发布会进一步明确要加大促消费力度。联想乐享超级智能体负责人郭勇指出，“乐享壹号”百店行活动是联想积极响应国家促消费政策的举措，也是其探索打造AI赋能消费新模式、新场景与新业态的具体实践。
当天，联想“乐享壹号”机器人在新店开业剪彩仪式上展现出出色的互动表现。它既能及时、精准地解答进店顾客的疑问，也能和现场观众开展趣味问答与互动活动。而在才艺展示环节，“乐享壹号”尤为亮眼——它表演了传统太极拳，并且巧妙融入现代舞蹈元素，为观众呈现了一场新颖独特的“人机协同”演出。
活动现场，南京市民王女士表示：“孩子一开始还有些害怕和机器人走得很近，但看到机器人能够如此灵活地表演节目，他甚至和机器人一起玩了起来。这种科技与消费结合的新体验，确实让人眼前一亮。”
（“乐享壹号”人形机器人与顾客互动）
在南京百站活动现场，联想还用心布置了多个主题互动区域。其中，联想与FIFA的合作区借助世界杯知识问答来吸引足球爱好者参与；新品体验区能让消费者第一时间亲身感受最新的人工智能产品；“乐享壹号”互动区则提供拍照打印等充满趣味的服务。这种丰富多样的互动形式，为消费者带来了崭新的购物体验。
联想中国区融合零售华东战区总经理曹杨在活动现场介绍，“乐享壹号”机器人对联想线下门店业务助力显著，从吸引顾客进店到协助店员优化服务均发挥了积极作用。数据表明，自去年6月启动联想“乐享壹号”百店行活动以来，累计触达超10万人次，带动参与活动的百家线下门店进店客流总量环比增长109%，零售额环比提升80%。
（“乐享壹号”百店行部分成绩单）
活动期间，“乐享壹号”机器人提供了覆盖产品咨询、优惠活动查询、售后支持与娱乐互动等多场景的全方位服务，各项场景占比依次为50%、25%、10%和15%，直观体现出企业超级智能体对真实商业环境的适配能力。与此同时，“乐享壹号”在线上线下实现了8.6亿次的总曝光量，相关社交话题阅读量达7.7亿次，由此构建起广泛的社会影响力。
值得关注的是，在活动开展过程中，“乐享壹号”机器人所依托的“AI系统”——联想乐享超级智能体，呈现出卓越的技术稳定性：系统稳定度达到了99.9%的高水准，单次互动的平均响应时长不足2秒。这款机器人带来的良好体验，使得进店参与互动的消费者给出了4.95分（满分5分）的出色评价。
郭勇在接受记者采访时还表示，“百家真实营业店面活动的圆满收官，标志着联想成功把AI从后台增效工具推向前台创收与客户体验重塑的核心位置。在复杂真实的商业环境中，完成了从产品咨询、互动营销到售后支持、运营决策等全链路闭环验证”。
据介绍，联想自2023年提出混合式AI战略后，便积极推进个人AI与企业AI领域的布局，致力于推动AI技术广泛应用于普通家庭与各类行业。2023年5月，针对企业AI需求，联想推出了行业内首个企业超级智能体——联想乐享，搭载该系统的“乐享壹号”机器人也同步登场，成为联想集团的首位“硅基员工”。
